Telefonanlage im Call Center

Die Telefonanlage des Call Centers ist mit neuester Technik und bestem Komfort ausgerüstet. 

Telefonanlage:
HP ProLiant DL320 G3 - Cisco Callmanager Server
HP ProLiant DL320 G3 - Cisco Callmanager Server (Ersatzsystem)
Anmeldesystem:
HP ProLiant DL380 G3 - Domänencontroller
Mailingsystem:
HP ProLiant DL380 G3 - Exchangeserver
Datenserver:
HP ProLiant DL380 G3 - Fileserver
HP ProLiant DL380 G3 - Fileserver 2
Sprachgateways:
Cisco Router 2821 - Primäres VoIP - Gateway (4xE1 und 128DSP)
Cisco Router 2821 - Sekundäres VoIP - Gateway (SRST, 2xE1 und 128DSP)
Switche:
Cisco Catalyst 3560G-24PS (10-1000, PoE)
Cisco Catalyst 3560G-48TS (10-1000)
Cisco Catalyst 3560G-48PS (10-1000, PoE)
Cisco Catalyst 3560-48PS (10-1000, PoE)
Firewall:
Cisco ASA 5510 (Firewall)
Cisco ASA 5510 (Firewall - Standby)
Call-Center-Software, ACD, CTI:
3 Applikatiosserver (INTRACALL Server, VoiceRouter (ACD), Datenbank Server (u.a. CTI))
Faxserver:
IXI-UMS Servonic Server
Clientarbeitsplätze:
54 DELL Optiplex 7xx-Reihe